Politique de Confidentialité

Collecte des Données

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme valentrixoqa pour améliorer vos habitudes financières. Les informations recueillies incluent votre nom, adresse email, données de navigation, et préférences d'apprentissage. Cette collecte s'effectue uniquement avec votre consentement explicite et dans le cadre de nos services éducatifs.

Conformément au RGPD européen, nous minimisons la collecte aux données strictement nécessaires pour fournir nos services de formation financière. Chaque donnée collectée a un objectif précis et documenté dans notre registre de traitement.

Utilisation des Données

Vos données personnelles nous permettent de personnaliser votre parcours d'apprentissage financier, d'envoyer des communications pertinentes, et d'améliorer continuellement nos services. Nous analysons également les données agrégées pour développer de nouveaux contenus éducatifs adaptés aux besoins de notre communauté.

• Personnalisation de votre expérience utilisateur
• Envoi de contenu éducatif adapté à vos intérêts
• Amélioration de nos programmes de formation
• Support technique et assistance clientèle
• Analyses statistiques anonymisées
• Respect de nos obligations légales

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Toute utilisation respecte strictement les finalités déclarées lors de la collecte et les principes de proportionnalité du droit français.

Partage et Transferts

valentrixoqa peut partager vos données avec des partenaires de confiance uniquement dans le cadre de la prestation de nos services éducatifs. Ces partenaires incluent nos prestataires techniques, services d'hébergement sécurisés, et outils d'analyse respectant les standards européens de protection des données.

Les transferts de données hors Union Européenne sont strictement encadrés par des mécanismes de protection adéquats : clauses contractuelles types, certifications Privacy Shield successeur, ou décisions d'adéquation de la Commission européenne. Vous pouvez demander la liste complète de nos sous-traitants à tout moment.

Vos Droits RGPD

En tant que résident européen, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits incluent l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, la portabilité, et l'opposition. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données sous 30 jours
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format standard
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@valentrixoqa.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous traitons toutes les demandes dans les délais légaux et vous informons des suites données.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes : chiffrement AES-256, authentification multi-facteurs, surveillance continue des accès, sauvegardes chiffrées, et formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires. Notre équipe sécurité effectue des audits trimestriels et des tests d'intrusion réguliers pour maintenir le plus haut niveau de protection.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte utilisateur sont conservées 3 ans après la dernière activité, les données de facturation 10 ans conformément aux obligations comptables, et les données de support 2 ans après résolution.

• Données de profil utilisateur : 3 ans après inactivité
• Historique de formation : 5 ans pour suivi pédagogique
• Données de paiement : 13 mois après transaction
• Communications marketing : jusqu'à désinscription
• Journaux de connexion : 1 an pour sécurité

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production et de nos sauvegardes. Nous pouvons toutefois conserver certaines données anonymisées à des fins statistiques, sans possibilité de vous réidentifier.

Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser notre trafic, et personnaliser le contenu. Nous distinguons les cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies optionnels nécessitant votre consentement préalable.

Les cookies de performance nous aident à comprendre comment vous utilisez valentrixoqa pour optimiser nos parcours de formation. Les cookies marketing, avec votre accord, permettent de vous proposer du contenu personnalisé sur notre site et nos partenaires. Leur durée de vie n'excède jamais 13 mois.

Modifications et Évolutions

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les modifications de nos services, l'évolution réglementaire, ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. En continuant d'utiliser nos services après modification, vous acceptez la nouvelle version de notre politique.